最近外卖平台悄悄给骑手加了个新功能,能屏蔽态度差的顾客,这事是网友在社交平台先爆出来的,后来真有骑手出来确认,平台页面显示,目前在晋江、绍兴等七个城试点,骑手送完单后四十八小时内可以匿名给顾客打分,要是被骂了或者被威胁了,直接勾选“不再接单”就能屏蔽对方。
骑手在APP里找到接单设置,点开工具模块,就能选屏蔽的顾客,得先上传证据,等平台审核,审过了才生效,一次最多只能屏蔽两个人,客服说这功能刚上线,设好了一整年都接不到被屏蔽的人的单,具体啥时候全国推开,还没定。
有骑手觉得这功能挺有用,尤其是碰到难缠的客户时能少点麻烦,但也有人觉得限制太死,每天要接那么多单,只能屏蔽两个人,真遇上事儿还是得硬着头皮接,平台说后面会继续优化,可到底怎么改,现在也没个准话。