属于你的“特”别体验！特斯拉西安举办售后「DIY体验日」

8月12日，“特别体验”特斯拉售后「DIY体验日」在西安明光路特斯拉中心举办，这也是特斯拉在西安首次开放售后车间，并让车主亲自参与到汽车检查保养的环节中来。同时，还使用特斯拉超级工厂材料制作“铜线戒指”，在变废为宝的过程中体会节能减碳的意义。特斯拉还带来干货满满的夏日用车讲堂，为车主夏季出行保驾护航。

活动中，车主按照顺序完成安全装备穿戴，在工作人员1对1引导下进入车间指定工位。面对已经停放在工位上的爱车，特斯拉专业技师指导客户细致检修了车辆大灯、胎压，观察车辆底盘、大电池外观，并让有替换需要的车主亲手更换了空调滤芯。在讲解过程中，技师也细致回复了车主日常用车的各种疑问。

现场，一位车主表示：“亲眼看到特斯拉的售后车间感觉特别安心，设备和员工都很专业，我们的车子能在这得到最好的服务和维修，而且价格和流程都是透明的，完全不会有4S店那种不同店、不同价的情况，很省心。”

作为特斯拉在西安设立的第2家特斯拉中心，西安明光路特斯拉中心车间内配有多个独立专项维修车间及经验丰富的维修技师，在服务半径上有效覆盖了位于西安北半城的特斯拉车主，让大家都能轻松享受特斯拉标准的售后服务。

西安明光路特斯拉中心售后负责人马小奇表示：“在直营模式加持下，特斯拉的整个服务体系都呈现出高效、便捷、个性化的特点。”特斯拉400热线、智能服务、移动服务、钣喷中心和服务中心多个服务团队各司其职，可为用户提供远程诊断、线下维修、移动上门服务等多样选择，覆盖多种服务场景。

从7*24小时在线答疑，到远程诊断和线上修复，再到上门解决用车难题、提供专业官方维修等，特斯拉全力保障车主安心畅享绿色出行。这也帮助特斯拉车主大大降低了保养的金钱和时间成本：如果按一天80公里、一年近30000公里的用车情况来算，燃油车5000-10000公里就需要保养，一年要保养3-5次，一次就要上千元，花销大又麻烦。而特斯拉一年仅需保养一两次，并且由于电动汽车结构更加简单，工时费更加便宜；同时没有发动机，所以不会产生机油、机油滤清器、空气滤芯、汽油滤芯和火花塞等燃油方面的保养费用。与同级别燃油车相比，特斯拉车辆5年保养成本至少降低50%。

来自上海超级工厂的铜线，在现场也被车主制作成了一个个造型独特的戒指和手环。据工作人员介绍，在生产过程中，特斯拉上海超级工厂也始终坚持使用更环保的方式达到可持续未来，不断提升资源再利用。比如车身上废钢废铝边角料、电机里面的铜线回收给供应商再次加工成为原料。回收利用既符合经济利益又环保，正是可持续发展的体现。

面对持续高温，特斯拉还在活动中带来实用的夏日用车窍门。特斯拉讲师介绍，车主可通过远程控制提前开启车内空调，上车即可享受清凉；通过大屏轻松控制空调风向和模式，玻璃除雾更加快捷安全；“驾驶室过热保护”功能则可在感应到驾驶室温度超过40摄氏度时自动开始空调降温，保持车内温度正常。

另外雨天出行，地面难免湿滑，轮胎的抓地力会大打折扣，所以，车主驾驶时，在畅通路况下也应保持60km/h以下的车速驾驶，给自己和车辆留出充足时间以应对突发情况，尤其是地下车库的环氧地面，遇水后非常容易打滑，应保持5km/h的车速。

后续，特斯拉在西安还将不定期推出「DIY体验日」活动，让更多车主和关注新能源的朋友，感受到特斯拉产品和服务体系的独特魅力，共同加入加速世界向可持续能源转变的行列，推动可持续发展。